8月15日，北京市信访办召开全市办信、网信工作例会。会议学习传达了第八次全国信访工作会议精神，总结了上半年全市办信及网信工作情况，针对国家信访局依法分类处理信访诉求和基础业务规范化检查工作，再次对全市“三率”工作进行了部署。市信访办副主任申泽宝、信访督查专员郅海杰出席会议，市信访办副主任张宗林主持会议。

会上，市信访办对国家信访局和全市开展基础业务规范化专项检查的工作原则，工作重点和工作标准进行了详细说明和解释，对如何提升全市信访工作“三率”指标作出了明确要求及部署，并就相关问题进行了现场答疑。朝阳信访办、市国资委信访处就基础业务规范化等方面工作经验进行了交流。

郅海杰指出，对“三率”工作要高度重视，提高认识;加强学习，提高水平;狠抓落实，提高业绩。申泽宝强调，信访工作要从抓基础、抓创新、抓规范、抓责任、抓解决、抓队伍六方面入手，全面提升信访工作水平。

张宗林在讲话中强调，国家信访局先后出台了《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》及《依法分类处理信访诉求工作规则》（以下简称《规则》），其中《规则》着重强调各承办单位的责任，进一步推动了基础业务规范化工作。信访基础业务规范化工作既是基础性工作，也是当前全市信访工作重点，“三率”作为基础业务规范化工作最直接的体现，各单位要严格按照要求，做好群众来信的登记，告知，办理，答复等一系列流程，严格信访事项办理工作规程，提升信访工作水平，切实化解信访问题，为党的十九大胜利召开营造良好的社会环境。

各区信访办办信、网信主管领导和工作人员，及各市属委办局信访工作人员参加了会议。

（来源：北京市信访办）