为切实贯彻党的十九大精神,推进信访矛盾纠纷的进一步化解,本着“立党为公、执政为民”的思想理念,解决百姓实际问题,消除社会矛盾隐患,长沟镇在全镇开展“大走访”活动的基础上,针对重点访、重访以及历史遗留问题和集体访,实施由党委书记、镇长为总负责人的重点矛盾纠纷领导包案方案。
方案中对每个信访事项都明确了具体负责人,即:一至三名班子成员以及相关部门的负责人,建立党政一把手负总责,分管领导亲自抓,其他领导协同抓,一级抓一级,一级对一级负责的工作格局。包案负责人按照“谁包案、谁负责”的原则,对信访事项的调查、谈话、处理、结案等环节严格把关,一抓到底,并实时监督矛盾化解工作进展情况。对案件办理过程中出现的问题及时沟通协调,在认真解决群众合理诉求的同时,充分发挥党的思想政治工作优势,切实做好情绪疏导工作。对无理缠访闹访和有违法行为的,加强法治教育,对情节严重、造成恶劣影响的,依法予以处理。