蒲洼乡信访办规范流程提升“三率”工作

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蒲洼乡信访办规范流程提升“三率”工作

发布时间： 2017-11-10 02:14

　　一是高度重视，强化责任。由乡主管领导牵头，信访办主任、副主任专门负责，会同责任科室协调联动、密切配合，进一步规范信访事项的登记、受理办理、督查督办、公开和评价等环节，强调细化群众来信、来访、网信等登记办理规则，确保各项工作依规操作、有序进行，信访事项处理妥当。

　　二是明确责任，狠抓落实。因信访“三率”工作受理、答复、评价的各个环节都在属地，问题化解在各职能科室，为强化信访案件办理解决力度，我乡确定由纪委牵头，由主管领导牵头督导，对接到信访件的责任科室进行约谈，提出明确工作要求，确保按时办结。

　　三是及时沟通，自查整改。按照区信访办要求，我乡对全年办理过程中存在的问题及时自查整改，并本着“勤请示、多汇报、常沟通”的工作原则，及时与上级业务指导部门沟通协调。同时主动提升自身素质和业务水平，积极引导信访群众参评信访事项，使信访“三率”水平能得到切实提升。