10月31日，房山区召开信访“三率”工作推进会，对全区信访“三率”工作进行再安排、再部署。各乡镇（街道）、相关委办局信访工作业务骨干、专（兼）职工作人员共70余名参加会议。

本次培训采用“以会代训”的方式，区信访办接访科、办信科科长分别就我区“三率”指标完成情况、信访事项办理过程中存在的问题及信访基础业务规范化落实情况进行通报，并就如何规范信访事项受理办理程序，提高办理质量和效率，接受群众对信访事项处理过程和办理结果的评价进行专题指导。同时部署下一步“三率”督查考核安排，明确了工作重点，对各单位“三率”指标提出具体要求，并就相关问题现场答疑。

会议要求，各部门要高度重视信访案件办理过程中存在的问题，严格按照北京市信访事项办理工作流程从信访事项登记、受理、转送交办、办理、录入等各个环节认真开展自查工作，提升信访工作水平，切实化解信访问题。

会议强调，各部门要提高认识、依规操作，及时做好群众初信初访工作，加强与信访群众的沟通交流，积极引导群众参与信访事项处理过程和办理结果的评价。区信访办将在保障“三率”水平的基础上严抓案件办理质量，重点抓规范办理，实现全区信访“三率”提升争先进位。